云天收夏色，木葉動(dòng)秋聲?？崾顚⒔?，嗅著豐收味道的秋意回首，捷佳偉創(chuàng)在售后服務(wù)領(lǐng)域成績(jī)碩果累累。近年來(lái)，公司工程安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后獲得客戶“年度優(yōu)秀服務(wù)商”、“優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”、“車(chē)間自動(dòng)化項(xiàng)目?jī)?yōu)秀施工團(tuán)隊(duì)”、“2022年度優(yōu)秀供應(yīng)商服務(wù)交互優(yōu)秀獎(jiǎng)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。除此之外，還有許多來(lái)自業(yè)內(nèi)同仁、客戶的交口贊譽(yù)。近期隨著客戶TOPCon產(chǎn)線陸續(xù)進(jìn)入安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，公司全力配合客戶在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)線達(dá)產(chǎn)、轉(zhuǎn)換效率及良率達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，這離不開(kāi)始終堅(jiān)守在一線的公司優(yōu)秀工程安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高

近年來(lái)，捷佳偉創(chuàng)訂單量呈井噴式爆發(fā)，工程安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)也在一次次業(yè)務(wù)中對(duì)專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行千錘百煉，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。捷佳偉創(chuàng)的工程安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)從生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)高學(xué)歷、高素質(zhì)、高水平的人才中選拔而來(lái)，在保證專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)前列的同時(shí)，公司也要求項(xiàng)目工程人員跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)備從生產(chǎn)到組裝再到調(diào)試的始末，讓其能充分了解設(shè)備的每一道工序流程，做到隨時(shí)能回答并處理客戶的每一個(gè)需求。 

工作態(tài)度良好，響應(yīng)速度迅速

捷佳偉創(chuàng)始終堅(jiān)持“技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”的企業(yè)戰(zhàn)略，以客戶需求為基礎(chǔ)，研發(fā)制造先進(jìn)設(shè)備，向客戶提供先進(jìn)設(shè)備，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。工程安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)以盡心竭力、恪盡職守的工作態(tài)度與客戶友好溝通協(xié)作，并時(shí)刻保持一級(jí)響應(yīng)速度，隨時(shí)就位，能第一時(shí)間解決客戶提出的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)客戶的需求，為設(shè)備正式投入生產(chǎn)運(yùn)作保駕護(hù)航，做好項(xiàng)目“揚(yáng)帆人”的角色。即使在設(shè)備驗(yàn)收后，公司依然提供售后駐場(chǎng)，為客戶提供貼身保姆式服務(wù)。公司員工就曾在某客戶的“三車(chē)間AGV自動(dòng)化項(xiàng)目”導(dǎo)入調(diào)試工作中，以優(yōu)異的表現(xiàn)和良好的服務(wù)態(tài)度獲得了客戶的高度贊賞，被客戶授予了“優(yōu)秀個(gè)人”的榮譽(yù)稱號(hào)。

積極培訓(xùn)客戶方操作人員，賦能客戶

作為深受客戶信賴的太陽(yáng)能設(shè)備供應(yīng)商，捷佳偉創(chuàng)不僅瞄準(zhǔn)了設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)的重要工序，在售后方面也同樣秉承為客戶考慮，為了客戶滿意度最大化，捷佳偉創(chuàng)提供了針對(duì)客戶操作人員的設(shè)備使用培訓(xùn)，力求讓客戶能更順利地上手使用公司設(shè)備，了解公司設(shè)備的優(yōu)勢(shì)之處，使設(shè)備最大化地投入生產(chǎn)中，為客戶方的業(yè)務(wù)發(fā)展積極賦能。

為客戶創(chuàng)造更多更大的價(jià)值——是捷佳偉創(chuàng)的奮斗目標(biāo)之一，也是捷佳偉創(chuàng)全體員工的應(yīng)盡職責(zé)，無(wú)論是售前締約的全布局工作準(zhǔn)備，還是售中生產(chǎn)的全方位質(zhì)量保證，還是售后安裝調(diào)試的全方面客戶服務(wù)，捷佳偉創(chuàng)都始終踐行著服務(wù)領(lǐng)先的理念，盡心竭力做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上的更高水平！